Enquête de satisfaction Cash Up'fr

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Dans l’ensemble, êtes-vous satisfait, insatisfait ou ni particulièrement satisfait ni particulièrement insatisfait de notre service clientèle ?

Notre représentant du service clientèle a-t-il répondu à vos questions ou réglé votre problème ?

Considérez-vous que notre représentant du service clientèle a résolu votre problème rapidement, lentement, ou ni l’un ni l’autre ?

Comment qualifieriez-vous la durée de votre attente en ligne avant de pouvoir communiquer avec notre représentant du service clientèle ?

Considérez-vous que notre représentant du service clientèle a compris votre problème ?

Combien de vos questions ont-elles été résolues par notre représentant du service clientèle ?

Notre représentant du service clientèle s’est-il montré poli ?

Notre représentant du service clientèle vous a-t-il semblé compétent ?

Les informations fournies par notre représentant du service clientèle vous ont-elles semblé claires ?

Votre expérience avec le service clientèle de notre entreprise a-t-elle été supérieure, inférieure ou plus ou moins conforme à vos attentes ?

Avez-vous d’autres commentaires, questions ou préoccupations ?


Quelle est votre première réaction envers le produit ?

Comment évalueriez-vous la qualité du produit ?

Dans quelle mesure le produit est-il/elle novateur/novatrice ?

Pensez-vous au/à la le concept comme quelque chose dont vous avez besoin ?

Comment évalueriez-vous le rapport qualité-prix de ce service ?

Quelle est la probabilité que vous recommandiez ce produit à un ami ou à un collègue ?

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Du moins probable au plus probable

En utilisant vos propres mots, dites-nous ce que vous préférez dans ce produit.

En utilisant vos propres mots, dites-nous les améliorations que vous souhaiteriez le plus voir apporter à ce produit.